Atenda AI

Atendimento em
nível enterprise

O Atenda AI não ajuda seu time no atendimento — ele cuida de tudo sozinho.

Plataforma Atenda AI: o agente de IA perguntando qual a próxima tarefa executar, com atalhos de atendimento, qualificação de leads, estoque e pipeline de vendas.
Core features

Uma plataforma que
trabalha por você

Delegue suas tarefas para o Atenda AI.

Plataforma Atenda AI: o agente de IA perguntando qual a próxima tarefa executar, com atalhos de atendimento, qualificação de leads, estoque e pipeline de vendas.

Toda sua operação a um prompt de distância.

Soluções

O que o Atenda AI resolve por você.

Cada conversa que entra é uma tarefa que o Atenda AI assume do início ao fim — entende, age nos seus sistemas e resolve sozinho.

01 / 04
Resolução autônoma

Conversas resolvidas. Não escaladas.

O agente entende o contexto, executa ações reais nos seus sistemas e fecha o ticket — sem precisar passar pra ninguém.

80,2% de resolução autônoma
Meu pedido #48291 não chegou ainda.
Atenda AI · resolvendoautônomo

Saiu para entrega hoje 09:42 (Loggi). Previsão: amanhã até 18h. Já ativei a notificação de rastreio pra você.

Consultou logísticaEnviou rastreioAtivou notificação
Ticket fechado em 1,2s · sem fila
Omnicanal

Um agente. Todos os canais.

WhatsApp, Instagram, chat no site, e-mail e SMS na mesma caixa. O cliente troca de canal e a conversa continua de onde parou.

5 canais · contexto contínuo
1 conversa · 5 canais
WWhatsApp
IInstagram
CChat web
EE-mail
SSMS
Caixa única · contexto contínuo entre canais
Escalonamento

Sabe a hora de chamar um humano.

Caso fora do escopo ou de risco alto? O agente escala para a equipe com todo o histórico, a intenção do cliente e as ações já executadas.

Hand-off com contexto completo
Escalando para humano

Marina pede desconto acima do permitido (−22%). Tom amigável, recompra de 8 meses.

Contexto · 12 mensagens, intenção identificada
Sugestão · liberar −15% manual ou kit promo
Disponibilidade

Plantão que nunca dorme.

Acordado, treinado e plugado nos seus sistemas a qualquer hora. Sem fila, sem pausa, sem fim de turno — o atendimento inteiro de plantão.

Uptime 99,9% · 24/7
Plantão · 23h47
Resolvendo
47
Aguardando
3
Escaladas
0
Tempo médio
1,1s
90 resolvidas · 0 escalações · uptime 99,98%
Resultados

Resultados impactantes.

Dados quantitativos obtidos em pesquisa interna realizada com +30 clientes da Naga.IA.

0h
semanais requalificadas
Por colaborador. Horas redirecionadas para tarefas de maior valor.
Cliente da Naga.IA na operação
78%dos colaboradores redirecionaram o tempo para atividades estratégicas
0%
retrabalho operacional
Em acompanhamentos internos, atualizações manuais e tarefas repetitivas.
R$ 0,00 /mês
poupados por colaborador
Considerando o salário base de R$ 3.000,00 por mês.
AutonomiaEscalaProdutividadeVisibilidadeVelocidade
Pessoas voltam a pensar, criar e atender clientes com qualidade.
Cases de sucesso

Operações que já
funcionam com agentes.

Integrações

Conecta com tudo
que você já usa.

40+ conectores nativos — CRM, ERP, e-commerce, pagamentos, canais de mensagens. E API aberta para qualquer sistema com endpoint.

WhatsApp Business
HubSpot
Shopify
VTEX
Salesforce
Bling
Google Workspace
Stripe
Omie
Instagram
Notion
Mercado Livre
Pipedrive
Iugu
RD Station
Slack
WhatsApp Business
HubSpot
Shopify
VTEX
Salesforce
Bling
Google Workspace
Stripe
Omie
Instagram
Notion
Mercado Livre
Pipedrive
Iugu
RD Station
Slack
ContaAzul
Nuvemshop
Zapier
SAP
PagSeguro
Messenger
Zoho CRM
Pagar.me
WooCommerce
Tiny ERP
TOTVS
Telegram
monday.com
Mercado Pago
ActiveCampaign
Make
ContaAzul
Nuvemshop
Zapier
SAP
PagSeguro
Messenger
Zoho CRM
Pagar.me
WooCommerce
Tiny ERP
TOTVS
Telegram
monday.com
Mercado Pago
ActiveCampaign
Make
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Perguntas frequentes

Boa pergunta.
A gente responde.

O que é o Atenda AI?
O Atenda AI é uma plataforma de atendimento com agentes de inteligência artificial, desenvolvida pela Naga.IA, que atende, qualifica e resolve clientes de ponta a ponta. Diferente de um chatbot de respostas prontas, ele entende o contexto da conversa, executa ações no seu sistema e registra tudo no seu CRM — atendendo no tom de voz da sua empresa.
O Atenda AI funciona com o WhatsApp que eu já uso?
Sim. O Atenda AI conecta no seu número atual de WhatsApp Business, sem migração e sem trocar de ferramenta — e consegue operar vários WhatsApps ao mesmo tempo, ideal para quem tem mais de um número, unidade ou time. Ele também atende no seu site e em outros canais, centralizando o atendimento automatizado num só lugar.
Qual a diferença entre o Atenda AI e um chatbot comum?
Um chatbot comum segue um fluxo de botões e respostas fixas. O Atenda AI é um agente de IA: ele interpreta o que o cliente quer, consulta seus dados, toma decisões e executa tarefas — como agendar, cobrar ou fechar um contrato — sem precisar de um roteiro pré-montado para cada situação.
O Atenda AI integra com meu CRM e meus sistemas?
Sim. O Atenda AI integra com qualquer plataforma de API aberta — CRM, ERP, estoque, sistema de assinatura, cobrança e mais. Cada atendimento é registrado automaticamente, então sua equipe trabalha com o dado já organizado.
O Atenda AI substitui minha equipe de atendimento?
Não substitui — ele tira da equipe o trabalho repetitivo e deixa as pessoas para o que exige decisão humana. Em operação real, o Atenda AI já absorveu 100 mil atendimentos no pico com uma estrutura enxuta. Você define quando o agente escala a conversa para um humano.
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Veja o Atenda AI
na sua operação.

30 minutos com nosso time. Mostramos onde o agente entra hoje na sua operação, com os seus dados. Sem compromisso.

Sem compromissoAnálise gratuitaResposta em 24h
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